FRCette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Sneakelle, dont l'adresse postale est 112 Impasse des Lilas, 37600 Verneuil sur Indre, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données que nous collectons
- Les données d'identification et de contact que vous nous transmettez lors de la commande ou d'une demande d'assistance.
- Les informations nécessaires au traitement de la commande: articles choisis, adresse de livraison, préférences de livraison.
- Les échanges avec notre service client, afin de suivre les demandes et d'y répondre.
- Des données techniques de navigation utiles au bon fonctionnement du site et à sa sécurité.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et livrer les commandes, gérer les retours et les échanges, répondre à vos questions, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Base légale
Selon les cas, le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente, sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser la boutique, sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou sur le respect d'une obligation légale.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations comptables et légales. Les échanges avec le service client sont conservés le temps utile au traitement de la demande.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, indiquez votre nom, votre adresse e-mail et, si votre demande concerne une commande, sa référence. Cela nous permet de traiter votre demande plus efficacement.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure ou de personnalisation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.