FRLes présentes conditions régissent les commandes passées sur la boutique en ligne sneakelle.
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande effectuée sur le site sneakelle. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les conditions en vigueur à la date de l'achat.
Produits
Les produits proposés sont des chaussures et accessoires associés, décrits sur les fiches produit du site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif; de légères variations de teinte ou d'aspect peuvent exister selon les écrans et les lots. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, dans la devise indiquée. Le montant total dû, incluant les frais de livraison éventuels, est présenté au client avant la validation définitive du paiement.
Commande
La commande est validée après confirmation du paiement et affichage d'un message de confirmation. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies, notamment l'adresse de livraison.
Paiement
Le paiement s'effectue selon les moyens proposés lors du tunnel de commande. Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Livraison
Les commandes sont expédiées vers les zones desservies indiquées lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés sur la page Livraison et retours. En cas de retard important, le client est invité à contacter notre service client.
Droit de rétractation et retours
Le client dispose du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable. Pour exercer ce droit, il contacte notre service client et retourne les articles dans leur état d'origine, non portés à l'extérieur, accompagnés de leurs éventuels accessoires. Les modalités pratiques sont décrites sur la page Livraison et retours.
Pour toute demande relative à une commande, écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous avec une description du défaut constaté.
Responsabilité
sneakelle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'informations erronées fournies par le client lors de la commande.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.